ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK
Tájékoztatjuk, hogy Ön mint vásárló (fogyasztó) a weddingdesignerdres.com címen elérhető honlap használatával kinyilvánítja, hogy ismeri és elfogadja, az alábbi, a Ptk. (2013. évi V. törvény) 6:77-6:81.§ alapján megírt általános szerződési feltételeket. Kérjük, amennyiben vásárlója, illetve aktív használója kíván lenni a Webáruházunk által kínált lehetőségeknek, figyelmesen olvassa el az Általános Szerződési Feltételeinket és kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és azokat kötelező érvényűnek tekinti magára nézve.
Jelen dokumentum, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre. Az alábbi feltételekkel szabályozott szerződés a Ptk. szerint távollevők között létrejött szerződésnek minősül.
1. Üzemeltetői adatok:
- Cégnév: Lódi - Magera Nikoletta - magánvállalkozó
- Székhely: 1084, Budapest, Auróra utca 41 1/15
- Adószám: 53120786-1-42
- Kibocsájtó: Nemzeti Adó- és Vámhivatal
- Szerződés nyelve: magyar
- Elektronikus elérhetőség: info@weddingdesignerdress.com
- Telefonos elérhetőség: +36204349333
- Nyilvántartási szám: 55893464
A tárhelyszolgáltató elérhetőségei: Webnode AG, azonosító CH - 170.3.036.124-0, székhely Gartenstrasse 3, 6304, Zug, Switzerland, kapcsolati e-mail: support@webnode.com.
A szolgáltató a jelen általános szerződési feltételekben a továbbiakban: üzemeltető.
2. Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre
Designer és márkás esküvői/alkalmi ruhák és kiegászítők - csak online megvásárolható second hand új és használt esküvői/alkalmi designer és márkás ruhák, kiegészítők.
Képgarancia: A temkeknél megjelenített képek minden esetben a valóságnak megfelelőek.
De a más jellegű megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól, bizonyos esetekben csak illusztrációként szerepelnek.
3. Rendelési információk
A megjelenített termékek kizárólag a Webáruházon keresztül, online rendelhetőek meg, futár által történő házhoz szállítással vagy előre egyeztetés után bizonyos ruhák esetében személyesen a megrendelő, vagy meghatalmazottja általi átvétellel. .
A termékekre vonatkozóan megjelenített árak tartalmazzák a törvényben előírt ÁFA-t, azonban nem minden esetben tartalmazzák a házhoz szállítás díját.
Amennyiben az üzemeltető hibás árat tüntet fel a termék mellett, a tőle elvárható gondosság ellenére, és a termék ára annak általánosan elfogadott árától eltér,úgy az üzemeltető nem köteles a terméket a hibás áron szolgáltatni, de köteles a megrendelés visszaigazolásában felajánlani a vásárló részére a valós áron történő vásárlás lehetőségét. Amennyiben a vásárló ezzel a lehetőséggel nem kíván élni, úgy megilleti a szerződéstől való egyoldalú elállás joga.
Külön csomagolási költség nem kerül felszámításra. A részletes szállítási díjszabás a jelen szerződési feltételek része, a Szállítási feltételek menüpont alatt.
Webáruházunkban termékkategóriák szerint böngészhet a Megvásárolható termékek, szolgáltatások között. A felsorolt termékek mellett megtekintheti egy-egy termékek rövid leírását, árát, egyéb tulajdonságait, a teljesség igénye nélkül. Ha bővebb információt szeretne kapni a termékről, akkor kattintson a termék képére vagy nevére. Ekkor a termék oldalára jut el, ahol a termékről részletesebb tájékoztatást kaphat. Amennyiben ennél részletesebb tájékoztatásra van szüksége, úgy az elérhetőségi adatok között rögzített telefonszámon vagy email címen szíveskedjen felvenni a kapcsolatot az üzemeltetővel, vagy a kapcsolat menüpont alatt található adatlap segítségével lépjen velünk egyszerűen kapcsolatba.
A rendelés menete
A. A kosár feliratra kattintva a terméket a Kosárba helyezheti.
B. A kosár tartalmát a Kosár menüpont segítségével ellenőrizheti, szerkesztheti, illetve törölheti az adott tételt. Amennyiben szeretne további terméket kosárba helyezni, válassza a "folytatom a vásárlást" gombot. Ha minden rendben van és a megrendelés mellett döntött akkor a "Kifizetés" gombot megnyomva véglegesítheti a megrendelését.
C. Miután a számlázási adatlapot kitöltötte a folytatásra kattintva, kiválaszthatja az önnek legmegfelelőbb szállítási és fizetési módot. A következő oldalon az ÁSZF elfogadása és a megadott adatok leellenőrzése után véglegesítheti rendelését. Miután véglegesítette rendelését a megadott e-mail címére küldünk Önnek egy automatikus visszaigazolást, amely tartalmazza megrendelése adatait. Amennyiben nem kap ilyen levelet a rendszer nem fogadta el megrendelését. Ilyen esetben kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot, a már jelzett módon, az üzemeltetői adatok segítségével.
A termék kiszállítására csak ezt követően kerül sor, aminek megkezdéséről és a várható megérkezés dátumáról e-mailben értesítjük.
A megrendelés elküldésével autómatikusan elfogadja az alábbiakben leírtakat:
Kizárólag kifogástalan minőségű ruhát árulunk. Amennyiben az Önök által megrendelt és kifizetett ruha nem megfelelő állapotban kerül üzletünkbe a beszerzése során, a ruha természetesen nem kerül továbbküldésre a megrendelő felé és a rendeléstől számított 14 napon belül tejesen mértékben visszatérítjük az árát.
A házhoz szállítás ingyenes (futárszolgálattal vagy postával) és a megrendeléstől számítva 2-6 hetes határidővel tudjuk vállalni, attól függően, hogy raktáron van-e az adott ruha. Minden esetben a csomagot követési számmal postázzuk, így online nyomon tudja követni csomagja mozgását. Kézhezvételtől számítva lehetőség szerint 3 munka napon belül önköltségen a ruha eredeti állapotában teljes visszatérítés mellett visszaküldhető.
A megrendelés,a megrendelés elküldése és a teljes összeg kifizetése után lesz aktív. Átutalást és PayPalon keresztüli fizetést fogadunk el. PayPal számlánk címe, ahová az utalást kérjük: info@weddingdesignerdress.com
4. A megrendelések feldolgozása
A megrendelések feldolgozása munkanapokon / 9:00 órától történik 18:00 óráig/ tart. A megrendelés feldolgozásaként megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség a megrendelésre, de ha az a munkaidő lejárta után történik, csak az azt követő munkanapon kerül feldolgozásra a megrendelés. Az elfogadott megrendelés feladási határideje 1-30 munkanap.
5. A megrendelt termék ellenértékének és a házhoz szállítás díjának fizetésének módja
A megrendelt termék fizetésének módja
- PayPal előre utalással történő teljesítés. Minden esetben elérhető. Paypal regisztráció szükséges hozzá.
- Banki átutalással.
- Személyesen történő teljesítés: Ez esetben Ön az üzemeltető székhelyén/telephelyén forintban fizeti meg a termék vételárát, nem minden esetben elérhető.
A fizetendő végösszeg a megrendelés összesítője alapján minden költséget tartalmaz. A számlát a csomag tartalmazza. Kérjük a csomagot kézbesítéskor a kézbesítő előtt szíveskedjék megvizsgálni, és esetlegesen a termékeken észlelt sérülés, vagy hiány esetén kérje jegyzőkönyv felvételét és ne vegye át a csomagot. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni.
Házhoz szállítás díjszabása
- A házhozszállítás: Díjtalan
- Rendelési érték 0-100.000Ft között a házhoz szállítás díja: 0 Ft.
- Rendelési érték 100.000-150.000 Ft között a házhoz szállítás díja: 0 Ft.
- Rendelési érték 150.000 Ft felett ingyenes.
6. Szállítási határidő
Raktáron lévő termékek esetében a megrendelés visszaigazolásától számitott 1-2 hét. Abban az esetben, ha a termék nincs raktáron 3-6 hét
7. Házhoz szállítási információk
A webáruházunk által kapott megrendeléseket kizárólag valamely ismert futárszolgálat vagy a posta kézbesíti. A csomagok kézbesítése munkanapokon történik 08-18 óra között. Szállítási címként célszerű olyan címet megadni, ahol a most megjelölt napszakban a futárt folyamatosan fogadni tudják.
Kizárólag abban az esetben rendelje meg a kívánt termékeket, amennyiben a csomag áttudja venni. Az át nem vett, visszaküldött csomagok esetében a szállítás és visszaszállítás díját a megrendelőre terheljük, újraküldését kizárólag a csomag ellenértékének előre történő kiegyenlítése esetén áll módunkban ismételten elindítani.
Áruházunk működésével, megrendelési, és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő esetleges további kérdések esetén az üzemeltető adatai között megadott elérhetőségeinken rendelkezésére állunk.
8. Postai szállítással kapcsolatos információk
A postai küldemény elveszését, részleges elveszését, megsérülését, vagy megsemmisülését a kézbesítéskor, a kézbesítési okiraton azonnal jeleznie kell. Ennek elmulasztása jogvesztéssel jár. Kézbesítési okirat hiányában, a küldeményre vonatkozó egyéb okirattal a posta felé jogvesztő határidőn belül - vagyis a kézbesítési naptól számított 3 napon belül - a kárt azonnal jeleznie kell.
9. Elállás joga
A távollevők között kötött szerződésekről szóló, 45/2014. kormányrendelet szabályozása értelmében a jelen pont rendelkezései kizárólag a fogyasztónak minősülő vásárló esetében alkalmazhatóak. A fogyasztó a megrendelt termék kézhez vételétől számított 14 munkanapon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől, visszaküldheti a megrendelt, bontatlan csomagolású terméket. Amennyiben a fogyasztó él elállási jogával, úgy ezt az üzemeltetővel egyértelmű írásbeli nyilatkozatban köteles közölni (postán ajánlott tértivevényes küldeményben, vagy e-mailben). Az üzemeltető az elállási nyilatkozat kézhezvételét követően haladéktalanul köteles azt visszaigazolni a fogyasztó felé. A fogyasztó elállása esetén a megrendelt terméket köteles elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül az üzemeltetőnek visszaküldeni. A visszaküldés költsége a fogyasztót terheli.
A szolgáltatónak a visszafizetési kötelezettségét mindaddig nem kell teljesítenie, amíg a szolgáltatott terméket vissza nem kapta. Amennyiben a szolgáltató a terméket eredeti állapotában, sértetlenül visszakapta, köteles a teljes vételárat, az erediteg használt fizetési módon 3 munkanapon belül visszautalni a fogyasztónak.
Üzemeltető követelheti a fogyasztótól a nem rendeltetésszerű használatból adódó anyagi kár megtérítését. Ezért kiemelten ügyeljen a termék rendeltetésszerű használatára, ugyanis a nem rendeltetésszerű használatából eredő károknak megtérítése a fogyasztót terhelik.
A terméket eredeti csomagolásban, sértetlenül várjuk vissza. Ha a termék sérült, vagy a címke le lett vágva, nem áll módunkban visszavenni, mivel ebben az esetben a ruha már hordottnak minősül és a továbbiakban eladhatatlanná válik. Ebben az esetben a terméket utánvéttel visszaküldjük a fogyasztónak. Elállási jog érvényesítése esetén, a cégünkhöz történő beérkezését követően, fényképezővel vagy videóval rögzítésre kerül a csomag kibontása, illetve a visszaküldött termék megvizsgálása. Erre az esetleges későbbiekben történő félreértések elkerülése végett van szükség. (például, hogy a visszaküldött termék sérült, vagy hiányos volt)
Nem illeti meg a fogyasztót az elállási jog:
- olyan termék esetén, melynek ára a vállalkozás által nem irányítható pénzpiaci mozgásoktól, ingadozásoktól függ.
- olyan termék esetében, amelynél a fogyasztó kifejezett kérésének tesz eleget az üzemeltető sürgős javítási, vagy karbantartási munkáknál
- olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet kifejezetten a fogyasztó kérésére, az ő által szabott igények alapján egyedi kérésének megfelelően került előállításra --> Ebből adódóan a méretre gyártott ruhákat nem áll módunkban visszavenni, csak abban az esetben, ha mérethibásan vagy sérülten érkezik.
10. Szavatosság
A szolgáltatott termék gyártási hibája esetén az üzemeltetővel szemben kellékszavatossági igény érvényesítésének van helye a Ptk. 6:159-167 :§ i szerint.
11. Panaszok intézése
Az üzemeltető a panaszról jegyzőkönyvet köteles felvenni,az üzemeltető adati között megjelölt helyen, és a panaszt a felvétel napjától számított öt évig, az arra adott válasszal együtt megőrizni. Az üzemeltető a hozzá érkezett panaszt a beérkezésétől számított 30 napon belül megvizsgálja és arra érdemi választ kell, hogy adjon. Amennyiben panaszra az üzemeltető elutasító választ ad, azt írásban meg kell indokolnia. Az üzemeltetővel kötött szerződéséből eredő jogviták elsősorban békés úton, megállapodással a felek között, vagy a fogyasztó lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatóság előtt intézhetők. Amennyiben ezek nem vezetnek eredményre, marad a felek számára a bírósági út.
12. Adatkezelés
Módosítsd az itt leírtakat a saját adatkezelési irányelveid alapján!
Az üzemeltető a webáruház a használata során a rendelkezésére bocsátott személyes adatokat bizalmasan kezeli, és nem adja ki kívülálló harmadik személy számára, kivéve abban az esetben amennyiben a alvállalkozója számára. (Pl: futárszolgálat), a megrendelés kézbesítéséhez ez szükséges.
A webáruház böngészése folyamán technikai információk kerülnek rögzítésre statisztikai célokból. (IP cím, látogatás időtartama, stb). Ezen adatokat az üzemeltető kizárólag jogilag hitelesen indokolt, és alátámasztott esetben adja át a hatóságok részére. A szolgáltatás igénybevételéhez cookie-k engedélyezése szükséges. Amennyiben nem szeretné engedélyezi a cookie-k használatát, letilthatja a böngészője beállításaiban. Cookie-k tiltása esetén a szolgáltatás bizonyos elemei csak részben, vagy egyáltalán nem használhatóak. A cookie egy olyan fájl, amelyet a szerver küld a felhasználó böngészőjének, és amelyet a felhasználó számítógépe tárol. A cookie-ban személyes adat nem kerül tárolásra. A megrendelés folyamán rögzített adatokat az üzemeltető a megrendelés teljesítéséhez használja fel. Az egyes informatikai rendszerek által, a webáruház oldalain leadott megrendelésből készült számla adatai a rendelés leadása folyamán megadott adatokkal rögzítésre, és tárolásra kerülnek a hatályos számviteli törvényben meghatározott időszakra. A webáruház böngészése illetve a számlázás folyamán megadott adatokat az üzemeltető bizalmasan kezeli. Adatai törlését, módosítását bármikor kérheti írásban. .
A megrendeléssel kezdődő eljárás során a 2011. évi CXII. törvény rendelkezései az irányadók, a szolgáltató adatvédelmi nyilatkozata a honlapon érhető el.
13. Egyéb rendelkezések
A jelen általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekben a Ptk (2013.évi V. törvény), fogyasztói szerződéseknél a távollevők között kötött szerződésekről szóló 45/2014. kormányrendelet rendelkezései az irányadók.